Atendentes x Consumidores: O que mais te irrita?

Pois é, e se você é assinante da Vivo, sabe bem do que estou falando né? Cá entre nós, quem nunca passou por isso, não é mesmo? A demora no atendimento. Em alguns casos, pasme, de 30 a 40 minutos seguidos. Isso é claro, sem falar no cancelamento né? Há quem, por exemplo, fique de 1 a 2 horas para cancelar. Que o diga a NET, quase meia hora.

1 - Os diferentes tipos de atendentes

1.1- Os irritadinhos de plantão: E não, definitivamente não é fácil lidar com esse tipo de pessoa. Pelo contrário! A impressão que passa, aliás, é que só eles querem falar. Ouvir que é bom, nem pensar. Pior ainda, quando resolvem ‘discutir’ com você. Ou ainda, levantar a voz ne? Haja paciência.

2.1- Os sabichões que se acham o máximo: Pois é, e por mais estranho que seja, tem aqueles que sim, se acham o máximo. Ah detalhe, ai de você se questionar alguma coisa no atendimento. Na melhor das hipóteses, desligam na sua cara.

3.1 Os ‘sem conhecimento de causa’: “-Oi, pode repetir o nome do canal, por gentileza”. “-Claro, se chama Espn”. “-Ah, desculpe senhor, eu não entendi, pode soletrar?” “-Claro, posso sim, Iespieni”. “Desculpe senhor, mas esse canal não faz parte do seu pacote”? “-Como não, se eu estava assistindo agora há pouco…” (risos) Fala sério, viu?

E aí, já passou por alguma situação parecida?Não se esqueça de comentar!

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